Bu sayfa, TAM Randevu aboneliğinin nasıl başladığını, nasıl iptal edileceğini ve hangi hâllerde iade yapıldığını açıklar.
TAM Randevu bir dijital hizmettir; fiziksel ürün teslimi yoktur. Ödeme onaylandığı anda hesabınız etkinleşir ve hizmete anında erişirsiniz. Kargo, teslimat süresi veya teslimat ücreti söz konusu değildir.
Yeni kayıtlarda ilk 7 gün ücretsizdir; bu süre içinde ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sonunda abonelik başlatmazsanız hizmete erişim durur, herhangi bir borç doğmaz.
TAM Randevu, işletmelere yönelik bir yazılım hizmetidir. Hizmeti ticari veya mesleki faaliyetiniz kapsamında satın alıyorsanız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmazsınız; bu sayfadaki genel hükümler ile Üyelik Sözleşmesi uygulanır.
Tüketici sıfatını taşıyorsanız haklarınız saklıdır. Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın aldıysanız, 6502 sayılı Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamındaki haklarınız uygulanır ve bu haklar aşağıdaki hükümlerin önüne geçer. Bu kapsamda özellikle: fesih talebiniz en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve peşin tahsil edilen bedelin henüz sunulmayan hizmete karşılık gelen kısmı, fesih tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde kesinti yapılmadan iade edilir. Bu hakkı kullanmak için başvurunuzda tüketici sıfatıyla hareket ettiğinizi belirtmeniz yeterlidir.
Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aboneliği başlatmakla hizmetin anında ifasını talep etmiş olursunuz. Bu nedenle hizmeti satın almadan önce değerlendirebilmeniz için 7 günlük ücretsiz deneme sunulur.
Bu, aboneliği dilediğiniz an iptal etme hakkınızı ortadan kaldırmaz; iptal her zaman mümkündür (bkz. madde 3 ve 4).
Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar bakımından kural olarak, kullanılmış bir abonelik döneminin bedeli iade edilmez; iptal ettiğinizde hizmet dönem sonuna kadar açık kaldığı için ödediğiniz bedelin karşılığını almış olursunuz. Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar için madde 4'teki kullanılmayan dönem iadesi uygulanır. Her hâlükârda aşağıdaki hâllerde iade yapılır:
İade talepleri destek@tam-randevu.com adresine iletilir. Uygun bulunan iadeler ödemenin yapıldığı karta ve talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Yenileme tahsilatı başarısız olursa belirli aralıklarla yeniden denenir ve size e-posta ile bilgi verilir. Bu süre boyunca hizmetiniz açık kalır. Ödeme yine de alınamazsa abonelik askıya alınır: müşteri randevu sayfanız kapanır ve yeni randevu alınamaz. Mevcut randevularınız silinmez ve müşterileriniz randevu iptal bağlantılarını kullanmaya devam edebilir. Ödeme yapıldığında hizmet yeniden açılır.
Abonelik sona erdiğinde verileriniz 90 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde aboneliğinizi yenileyerek kaldığınız yerden devam edebilir veya verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir; yalnızca kanunen saklanması zorunlu kayıtlar (fatura ve muhasebe belgeleri gibi) yasal süreleri boyunca tutulur.
Abonelik sona ermeden önce müşteri listenizi, randevu geçmişinizi ve raporlarınızı panelin raporlar bölümünden dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarımda sorun yaşarsanız 90 günlük süre içinde bize yazın, verilerinizi size iletiriz. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası ve Veri Silme Talimatları.
| Satıcı / Hizmet Sağlayıcı | Abdullah Ateş — “TAM Randevu” markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi |
|---|---|
| Adres | Gesi Mah. 81. Sk. No: 12, Melikgazi / KAYSERİ |
| Vergi Dairesi | Erciyes Vergi Dairesi Müdürlüğü |
| Vergi Kimlik No | 1000675364 |
| Telefon | +90 552 521 42 66 |
| E-posta | destek@tam-randevu.com |
| KEP Adresi | abdullah.ates.5@hs01.kep.tr |